Returinformation
  • Retur av produkter kan göras inom 30 dagar från kundens mottagande av produkten.

  • Återbetalning kommer att göras med samma metod som du har betalat, inom ca 7 dagar.

  • Observera att om ursprungsbeställningen gav fri frakt p.g.a. köp över 500 kr, men efter retur blir totalsumman av köpet under 500 kr, så kommer du debiteras standard fraktavgift på 49 kr.

  • Köparen står för returfrakten vilket är en standardavgift på 49 kr.

  • Vid reklamation: Reklamation kan göras om det är något fel på varan. I första hand ersätts varan med en likvärdig vara men i vissa tillfällen (t.ex. när inga fler produkter av den typen är tillgängliga) görs återbetalning. Vid fel på vara ersätts även din returkostnad.

  • Kontakta oss på info@butikselina.se för att meddela att du ångrat ditt köp eller för att reklamera - samt för att få en retursedel för frakten.

  • Skicka returen genom att skriva ut retursedeln som du fått till din mail och tejpa den på paketet.

  • För att returen ska bli godkänd ska varan vara oanvänd, i originalförpackning, med eventuella lappar och alla tillhörande lösa delar. Tänk på att packa varan säkert vid returfrakten och ange avsändare (namn samt ordernummer som har formatet #0000).

 

Frågor? Kontakta: info@butikselina.se